Ligne d’urgence répondue 24/7

Intervention de restauration d’urgence 24/7

Appelez avec l’adresse complète, le type d’immeuble, ce qui s’est passé et tout danger immédiat. Un coordonnateur confirme la couverture, les ressources disponibles et une fenêtre d’arrivée estimée pour ce sinistre.

1-800-211-7640 Sans frais · réponse 24/7

IncendieAppelez d’abord le 911
ÉlectricitéN’entrez pas dans l’eau sous tension
SourceArrêtez-la seulement sans danger
RépartitionDélai confirmé à l’appel

Que faire avant l’arrivée d’une équipe

Feu ou fumée

Appelez le 911 ou les services d’urgence locaux et restez dehors. Ne rentrez pas avant l’autorisation des autorités. Après la libération des lieux, appelez pour coordonner le placardage, les biens et le nettoyage.

Eau active

Restez loin de l’eau stagnante près d’équipement électrique. Si la source peut être arrêtée sans entrer dans une zone dangereuse, faites-le; sinon, attendez une aide qualifiée.

Moisissures visibles ou air suspect

Évitez de déranger les matériaux ou de faire circuler l’air avec des ventilateurs. Fermez la pièce si possible et décrivez l’étendue visible et la source d’humidité au coordonnateur.

Ce que la répartition doit savoir

Des faits précis aident le coordonnateur à repérer les risques immédiats et la réponse appropriée.

Lieu exact: Adresse, unité, étage, pièce touchée et meilleure entrée pour la personne-ressource.
Type et source des dommages: Eau, feu, fumée ou moisissures visibles; début du problème; source encore active; matériaux touchés.
Conditions de l’immeuble: Dangers électriques, dommages structuraux, eau contaminée, alarmes, restrictions d’accès et présence d’occupants.
Contacts du projet: Coordonnées du propriétaire, locataire, surintendant ou gestionnaire, et numéro de dossier d’assurance s’il existe déjà.

De l’appel d’urgence aux travaux contrôlés

Appeler
Le coordonnateur note l’adresse, le type de sinistre et les dangers. La sécurité des personnes reste du ressort des services d’urgence.
Confirmer
La répartition confirme la région, la réponse disponible, le plan d’accès et le délai estimé pour l’adresse.
Stabiliser
Sur place, l’équipe réévalue les risques, contrôle la zone touchée et commence la portée d’atténuation autorisée.
Documenter
Photos, relevés, notes de portée et changements sont organisés pour le propriétaire, la gestion et l’expert.

La couverture actuelle est confirmée par adresse

La ligne d’urgence dessert Toronto et la RGT ainsi que Montréal. Les ressources et les déplacements changent; la répartition donne donc un délai propre à l’appel plutôt qu’une promesse générale.

Siège social: 9-132 Railside Rd., Toronto (Ontario) M3A 1A3.
Ligne d’urgence: 1-800-211-7640, répondue 24 heures sur 24.