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Une personne répond à la ligne d'urgence 24 heures sur 24, chaque jour de l'année. Le bureau répond aux courriels les jours ouvrables.
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- Toronto et la RGT
- La ligne d’urgence répond 24/7. Donnez l’adresse complète, le type d’immeuble et la nature des dommages; la répartition confirme la couverture, les ressources disponibles et une fenêtre d’arrivée estimée. Voir la page Toronto.
- Montréal
- La même ligne couvre Montréal. Appelez, et un coordonnateur d'urgence dirige votre dossier vers la bonne équipe.
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